Najtańsze w Polsce książki oraz podręczniki szkolne i akademickie. Najszersza w Polsce oferta. Szybkie terminy realizacji. Wiele zadowolnych Klientów - sprawdź informacje o nas w serwisach typu opineo.pl.

Dodany przez: dariusz woźniak, 2011-04-08 12:10:38 Obsługa perfekcyjna. Wszystkim tym, którzy nie wierzą w rzetelną księgarnie polecam. Jestem bardzo zadowolony. Złożyłem zamówienie i zostały pomylone pozycję, ale wszystko było naprawiane w bardzo szybkim tempie, nawet otrzymałem zwrot moich (niezasadnych) kosztów. Wszystkim polecam :) Serdecznie pozdrawiam pracownikow Godi.pl :)

Dodany przez: Jan Tomaszczyk, 2009-08-06 06:38:18 Dobra książka dla początkujących treserów. POLECAM

Dodany przez: iwona, 2008-12-04 16:01:52 Witam! Gorąco polecam GODI. Jestem klientka, złożyłam zamówienie i w 4 dniu od zamówienia i przelania pieniędzy trzymałam już książkę w rękach:-) mimo, iż książka musiała przewędrowac prawie całą Polskę.Bardzo fachowa i miła obsługa,stały kontakt z pracownikami. Duży wybór książek i konkurencyjne ceny.Jeszcze raz gorąco polecam:-)Pozdrawiam całą ekipę GODI i mam nadzieję na równie miłą współpracę w przyszłości.

Dodany przez: Michał, 2008-05-13 15:57:02 Jako, że nie mogę w inny sposób komentować, pozwolę sobie tutaj wpisać. Odnośnie komentarzu toja - klient był na tyle niemiły, że rozmawiał z dwoma pracownikami naszymi - każdy przedstawił mu taką samą wersję - poinformowaliśmy go, iż zgodnie z wszystkimi danymi jakie mamy (łącznie z bazą danych) dostał tę książkę, którą zamawiał. Klient chciał dostęp do naszej bazy, po logicznej odmowie zaczął być strasznie niemiły i posądził nas o oszustwo. W związku z tym wystosowaliśmy maila, iż próba wyłudzenia odszkodowania za swój błąd (zamówił nie tę książkę co chciał) nie przejdzie u nas. Za swoje błędy jak najbardziej jesteśmy w stanie odpowiadać - za cudze nie. Odnośnie komentarza Pani Natalii. Proszę spróbować przeczytać e-maile - zaznaczaliśmy tam, że ma Pani wgląd w stan zamówienia - pokazujemy aż do przesady (włącznie z informacją, które książki z zamówienia (co do sztuki) są obecnie pakowane, kiedy zamówienie czeka na wysyłkę itp). Każdego klienta z osobna przed świętami nie informujemy telefonicznie - bo to 1. jest niewykonalne (praca od 6 rano do 24 w nocy od początku grudnia), 2. informowaliśmy na naszych stronach dużą czcionką, iż takie sytuacje przed świętami mogą mieć miejsce). 3. informacje na naszych stronach odnośnie całości zamówienia - w panelu klienta - są aż nadto wystarczające. Nawet w regulaminie informujemy o takiej sytuacji - nieznajomość regulaminu (jak się komuś Pani Natalio nie chce czytać - nie nasza wina) nie zwalnia z jego obowiązywania.

Dodany przez: toja, 2008-02-04 20:06:57 Witam Chciałbym przestrzec przed księgarnią Godi W marketingu i sprzedaży krąży powiedzenie że o firmie świadczy sposób w jaki załatwia reklamacje klientów i rozwiązuje sytuacje trudne. Godi.pl zdecydowanie tego egzaminu nie zdaje .. W ostatnim zamówieniu jakie do mnie dotarło, jedna z książek które otrzymałem nie była tą którą chciałem. Niestety nie byłem w stanie samodzielnie sprawdzić czy to była moja pomyłka, gdyż w historii zamówień, klient nie ma wglądu w takie informacje jak autor czy ISBN. W związku z powyższym wysłałem go Godi maila reklamacyjnego z informacją o niezgodności i pytaniem jak proponują załatwić powyższą sprawę. W odpowiedzi, księgarnia Godi poinformowała mnie że to mój błąd, a na dowód przesłali mi .... linka do książki o którą toczy się spór na oficjalnej stronie godi.pl. Ponadto na koniec maila zostało dorzucone zdanie „Nie my zawiniliśmy. :)” co chyba miało mnie wprawić w lepszy nastrój. Z racjonalnego punktu widzenia załączony przez Godi link nie jest żadnym dowodem, o czym poinformowałem Godi, prosząc o rzetelne i wiarygodne dane. Później było już tylko gorzej, zostałem oskarżony o próbę wyłudzenia w stosunku do Godi, oraz że jestem naciągaczem. Muszę przyznać że w życiu się jeszcze z czymś takim nie spotkałem. Osoba z którą rozmawiałem ma chyba poważne zaburzenia emocjonalne. Zdecydowanie odradzam zakupy w godi, no chyba że ktoś lubi być traktowany jak oszust.

Dodany przez: Natalia, 2008-01-07 16:32:15 Jesli ktos ma czas i cierpliwosc to nie widze przeszkod, by korzystac z uslug sklepu Godi. Zdecydowanie jednak odradzam, jesli zalezy kupujacemu na dokonaniu zakupu przez internet w celu unikniecia “chodzenia po sklepach”. Zachecona duza iloscia komentarzy 11 grudnia 2007 zlozylam zamowienie na piec ksiazek, ktore mialy byc prezentem na gwiazdke. 12 grudnia dostalam maila o nastepujacej tresci: “Twoje zamówienie numer: ***** zostało zatwierdzone i znajduje się teraz w stanie: do skompletowania.” Nastepnie 17 grudnia przyszla wiadomosc: “Twoje zamówienie numer: ***** zostało już skompletowane i znajduje sie teraz w stanie: wyslane.” Potem 21 grudnia otrzymalam maila: “Twoje zamówienie numer: ***** zostało usunięte. Przepraszamy, ale nie mogliśmy go zrealizować z następującej przyczyny: Nakład zamawianej przez Ciebie książki został wyczerpany. Pieniądze zostały przelane spowrotem na konto. ” Paczka z ksiazkami doszla 20 grudnia, czyli jak najbardziej na czas. Ale informacje, ze brakuje jednej z zamowionych ksiazek otrzymalam dzien po odebraniu przeze mnie przesylki. Zatem nikt nie poinformowal mnie odpowiednio wczesniej, ze jedna z zamawianych przeze mnie ksiazek nie zostanie dostarczona! Sama nie moglam sie tego w zaden sposob domyslec, bo slowo “skompletowane” wyraznie oznacza, ze cale zamowienie jest gotowe. W odpowiedzi na mojego maila wyrazajacego niezadowolenie z obslugi otrzymalam nastepujaca odpowiedz: “Złożyła Pani zamówienie nr ****, zrealizowaliśmy je bez jednej książki - którą przenieśliśmy do zamowienia nr *****. Niestety książki tej nie ma, dlatego też przelaliśmy za nią odpowiednią kwotę na Pani konto. W okresie przedświątecznym dość często książki szybko giną z magazynu i hurtowni i nie zawsze udaje się je sprowadzić. Dlatego staramy się dość szybko zwracać za niemożliwe do realizacji produkty.” Podsumowujac, uwazam, ze Obsluga Klienta zachowala sie nieprofesjonalnie i bez szacunku do niego. Nie byloby przeciez zadnego problemu, gdybym poprostu zamiast informacji, ze “zamowienie jest skompletowane” otrzymala wiadomosc, ze moga wyslac paczke, ale bez jednej ksiazki, ktorej nie ma na skladzie w danej chwili. W rezultacie jednak bylam zmuszona udac sie do innej ksiegarni i dokupic brakujaca ksiazke.

Chcesz podzielić się z innymi użytkownikami swoim doświadczeniem
i uwagami związanymi z zakupami w tym sklepie?